Shipping policy
VERSANDRICHTLINIE
Stand: 24. September 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop bmrbhf, betrieben von:
MROZ BYGG
Inhaber: Mateusz Mroz
Kistebakkane 44
5137 Mjølkeråen
Norwegen
Organisationsnummer: 926 587 455
E-Mail: charlesmarti36@gmail.com
Telefon: +49 177 2526202
1. Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Italien, Tschechien und Ungarn.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
3. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland, Österreich, Italien, Tschechien und Ungarn 7 bis 15 Werktage.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von:
8 bis 18 Werktagen ab Bestelleingang.
Bei außergewöhnlich hoher Nachfrage, Feiertagen, extremen Wetterbedingungen, Zoll- oder Transportverzögerungen sowie Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann sich die Lieferung verzögern.
4. Versandkosten
Für den Standardversand nach Deutschland, Österreich, Italien, Tschechien und Ungarn berechnen wir:
Deutschland, Österreich und Italien: 0,00 EUR. Tschechien: 0 CZK. Ungarn: 0 HUF.
Der Standardversand ist somit kostenlos.
Dem Kunden werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, sofern diese nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich im Checkout angezeigt werden.
5. Zahlung per Nachnahme
Die für das Lieferland und Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Sofern Nachnahme angeboten wird, gelten die dort angezeigten Bedingungen.
Für die Zahlung per Nachnahme berechnen wir keine zusätzliche Nachnahmegebühr.
Nachnahmegebühr:
0,00 €.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der vom Kunden zu zahlende Betrag.
Zusätzliche, vorher nicht ausgewiesene Versand- oder Nachnahmegebühren werden nicht nachträglich berechnet.
6. Zoll- und Einfuhrkosten
Alle vom Kunden zu tragenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Sofern im Checkout keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder vergleichbaren Gebühren ausgewiesen werden, werden dem Kunden solche Gebühren von uns nicht nachträglich berechnet.
7. Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach Versand der Bestellung eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Es kann einige Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Übergabe an den Versanddienstleister aktualisiert wird.
8. Richtige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
9. Nicht zugestellte oder verspätete Sendungen
Sollte eine Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen anschließend den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
10. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder der Inhalt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
charlesmarti36@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei.
Bei bestätigten Transportschäden finden wir eine geeignete Lösung, beispielsweise Ersatz oder Rückerstattung.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
MROZ BYGG
Inhaber: Mateusz Mroz
Kistebakkane 44
5137 Mjølkeråen
Norwegen
E-Mail: charlesmarti36@gmail.com
Telefon: +49 177 2526202