Visszatérítési szabályzat

ELÁLLÁS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

Frissítve: 2026. szeptember 24.

E feltételek a MROZ BYGG által üzemeltetett bmrbhf webáruház rendeléseire vonatkoznak.

1. Elállási jog

A fogyasztót főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő attól a naptól számít, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt, nem fuvarozó harmadik személy átveszi az árut.

2. Az elállás gyakorlása

Egyértelmű nyilatkozatban közölje döntését: MROZ BYGG, tulajdonos Mateusz Mroz, Kistebakkane 44, 5137 Mjølkeråen, Norvégia. E-mail: charlesmarti36@gmail.com. Telefon: +49 177 2526202. Elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

3. Visszaküldési feltételek

Az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza. Kezelje gondosan; az üzletben szokásos módon megvizsgálhatja. Csak a jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Lehetőség szerint minden tartozékot, útmutatót és az eredeti csomagolást is küldje vissza. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes elállási jogot.

4. Visszaküldési cím

MROZ BYGG – Mateusz Mroz, Kistebakkane 44, 5137 Mjølkeråen, Norvégia. Javasoljuk, hogy az útmutatásért előzetesen írjon a charlesmarti36@gmail.com címre. A törvényes elállási jog gyakorlásához azonban nem szükséges előzetes engedélyünk.

5. A visszaküldés költsége

Meggondolásból vagy nem tetsző termék miatt történő elállásnál a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli. Téves szállítás, sérült áru vagy általunk viselendő termékhiba esetén az észszerű visszaküldési költséget mi vállaljuk. Ilyenkor feladás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

6. Sérült, hibás vagy tévesen küldött termék

Átvétel után ellenőrizze a rendelést. A problémát mielőbb jelezze a charlesmarti36@gmail.com címen a rendelési számmal, leírással, és lehetőség szerint fényképpel vagy videóval. Az ellenőrzés után a helyzetnek és a jogszabályoknak megfelelően javítást, cserét, árleszállítást vagy visszatérítést kínálunk.

7. Csere

Csere az érvényes visszaküldési határidőn belül kérhető. Előzetesen írjon a charlesmarti36@gmail.com címre. A leggyorsabb megoldás lehet az eredeti áru visszaküldése, majd új rendelés leadása. Hiba vagy téves szállítás miatti cserénél az észszerű szállítási költséget mi viseljük.

8. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén visszatérítjük a kapott összegeket, beleértve az általunk kínált legolcsóbb normál szállítás díját. A vásárló által választott drágább szállítás többletköltségét nem térítjük meg. A visszatérítés főszabály szerint az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül történik. Visszatarthatjuk az összeget az áru visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig, a korábbi időpontig.

9. Visszatérítés utánvétes fizetésnél

Utánvétes rendelésnél a pénz nem téríthető vissza készpénzben a szállítón keresztül. A vásárlóval egyeztetve banki átutalást vagy más megfelelő módot alkalmazunk. Az ehhez szükséges fizetési adatokat kizárólag a visszatérítéshez használjuk.

10. Törvényes szavatossági jogok

E feltételek nem korlátozzák a hibás termékekkel kapcsolatos törvényes szavatossági jogokat.

11. Választható elállási nyilatkozatminta

Címzett: MROZ BYGG – Mateusz Mroz, Kistebakkane 44, 5137 Mjølkeråen, Norvégia. E-mail: charlesmarti36@gmail.com.

Ezúton elállok az alábbi áru megvásárlására kötött szerződéstől: ________________________________

Rendelési szám: ________________________________

Megrendelés / átvétel dátuma: ________________________________

Fogyasztó neve: ________________________________

Fogyasztó címe: ________________________________

Dátum: ________________________________

Fogyasztó aláírása, csak papíralapú nyilatkozat esetén: ________________________________